—-सी श्रेणी में जाने से अनावश्यक बढ़ रही शिकायतों की संख्या
—-लापरवाही बरत रहे कर्मचारियों से तीन दिन में मांगा गया जवाब
आगरा। नगर निगम आई0जी0आर0एस पोर्टल पर आयीं शिकायतों के निस्तारण में कर्मचारी हीलाहवाली कर रहे हैं। इसकी वजह से शिकायतकर्ताओं द्वारा पूछने पर नकारात्मक फीडबैक दिया जा रहा है। इस पर सख्त कदम उठाते हुए उपनगर आयुक्त एवं प्रभारी आई0जी0आर0एस0 सरिता सिंह ने पांच कर्मचारियों को कारण बताओ नोटिस जारी कर तीन दिन में स्पष्टीकरण तलब किया है।
गोबर चौकी ताजगंज के रहने वाले सचिन ने शिकायत दर्ज कराते हुए कहा था कि उनके मोहल्ले में काफी समय से नालियों की सफाई नहीं हुई है। यहां पर कार्य कराने के बाद एसएफआई योगेन्द्र कुशवाह द्वारा आईजीआरएस पोर्टल पर समस्या के निस्तारण की आख्या अपलोड की गई थी। जब प्रकोष्ठ द्वारा इस मामले में शिकायतकर्ता से फीडबैक लिया गया तो उसने बताया कि सफाई कार्य तो हो गया है परंतु कई दिन गुजर जाने के बाद भी सिल्ट नहीं उठाई गयी हेै।
महऋषिपुरम सिकंदरा की सिमरन कौर के द्वारा एक फरवरी को कालोनी की नालियों की सफाई न होने की शिकायत की गई थी। नाली की सफाई कराने के उपरांत सीएसएफआई मोहम्मद इकबाल ने अपनी निस्तारण आख्या अपलोड कर दी। इस मामले में जब शिकायतकर्ता से फीडबैक लिया गया तो बताया गया कि सफाई के बाद अभी सिल्ट नहीं उठाई गयी है। इसी प्रकार भूड़ का बाग कमला नगर निवासी सी पी श्रीवास्तव ने भी 27 अक्तूबर 24 को मोहल्ले में छह माह से नालियों की सफाई न होने की शिकायत दर्ज कराई थी। एसएफआई रोहित सिंह ने सफाई कराने के बाद आई0जी0आर0एस0 पोर्टल पर निस्तारण आख्या अपलोड कर दी। इस संबंध में जब 15 और 20 फरवरी को प्रकोष्ठ की टीम द्वारा शिकायतकर्ता से फीडबैक लिया गया तो यहां भी सिल्ट न उठाये जाने की शिकायत की गई। महादेव नगर थाना सदर निवासी अशोक कुमार ने तीन फरवरी को शिकायत की थी कि उनके यहां पर एक माह से नालियों की सफाई नहीं हुई है। सड़क पर पानी भर रहा है। इस संबंध में एसएफआई मलखान सिंह ने निस्तारण आख्या दी थी लेकिन 15 और 21 फरवरी को लिये गये फीडबैक में सिल्ट न उठाये जाने की शिकायत की गई। कमोवेश इसी प्रकार की शिकायत तेजपाल शास्त्रीपुरम वार्ड 90 ने भी की थी। समस्या के निस्तारण की आख्या रिपोर्ट सी एस एफ आई मनोज पाल ने पोर्टल पर अपलोड करा दी। जब फीडबैक लिया गया तो यहां पर भी सिल्ट न उठाये जाने की शिकायत की गई। इस सख्त रवैया अपनाते हुए उपरोक्त सभी कर्मचारियों को नोटिस जारी किया गया है।
—-सी श्रेणी में परिवर्तित हो रहीं शिकायतें—-
आई0जी0आर0एस0 संदर्भों को बिना उचित गुणवत्तापूर्ण के ही निस्तारित करने के कारण उक्त शिकायतें सी श्रेणी में परिवर्तित हो रही हैं। इससे शिकायतों की संख्या में अनावश्यक बढोत्तरी हो रही है। इसी पर अंकुश लगाये जाने के लिए संबंधित कर्मचारियों पर इस प्रकार की कार्रवाई की जा रही है।