आगरा. 19.04.2025. आज शनिवार को तहसील एत्मादपुर में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त हुईं जनसमस्याओं व शिकायतों को मण्डलायुक्त शैलेन्द्र कुमार सिंह द्वारा सुना गया। शिकायतों के उचित व त्वरित निस्तारण हेतु मौके पर मौजूद संबंधित अधिकारियों को दिशा-निर्देश दिए गए। समाधान दिवस में आज कुल 55 शिकायतें प्राप्त हुईं जिसमें से 3 का मौके पर निस्तारण किया गया।
समाधान दिवस में थाना निबोहरा निवासी जितेन्द्र द्वारा शिकायत की गई कि उनके खेत पर जाने वाले चकमार्ग पर गांव के ही दबंगों द्वारा कब्जा कर लिया गया है, विरोध करने पर जान से मारने की धमकी दी जा रही है। आयुक्त महोदय द्वारा मौके पर मौजूद थाना निबोहरा प्रभारी को धमकी देने वाले दंबगों का अपराधिक इतिहास खंगालने और इस प्रकरण की जांच कर उचित कार्यवाही हेतु निर्देशित किया गया। टीकपुरा निवासियों द्वारा समस्या रखी गयी कि उनके गांव जाने वाले रास्ते पर काफी जलभराव हो रखा है जिसमें घरों से निकलने वाला पानी भरा रहता है। रास्ते किनारे नाली बनायी जाए ताकि गंदे पानी की निकासी हो सके। धनौला कलां निवासी महिला ने शिकायत की कि उनके पैतृक घर के दरवाजे के बाहर और रास्ते पर दबगों द्वारा कब्जा कर लिया गया है। संबंधित अधिकारी को तत्काल उचित कार्यवाही हेतु निर्देश दिए गये।
सलैमपुर मुड़िया निवासी दयाराम शर्मा ने अपने पेट्रोल पंप के मैनेजर पर आर्थिक धोखाधड़ी करने का आरोप लगाया। डीसीपी पूर्वी को प्रकरण की जांच कर कार्यवाही के निर्देश दिए। इसके अलावा दीवानी बार एसोसिएशन फतेहाबाद के अधिवक्ताओं ने आयुक्त महोदय के समक्ष वादकारियों और आमजन हेतु शीतल पेयजल की टंकी का निर्माण कराने से संबंधित प्रार्थना पत्र प्रस्तुत किया। उपजिलाधिकारी फतेहाबाद को कार्यवाही हेतु निर्देश दिए।
समाधान दिवस के दौरान अधिकारियों को संबोधित करते हुए मण्डल आयुक्त ने कहा कि शिकायतों के निस्तारण और आईजीआरएस रैंकिंग में आगरा आगे बढ़ रहा है। इसलिए सभी अधिकारियों से यह अपेक्षा है कि कार्यालय दिवस और विशेषकर संपूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करें। समाधान दिवस के अलावा अन्य कार्यालय दिवस में भी अधिकारी अपने कार्यालयों में बैठकर कम से कम एक घंटा जनसुनवाई करें। शिकायतों के निस्तारण के दौरान शिकायतकर्ताओं से बात कर गुणवत्तापूर्ण समाधान किया जाए।
