विगत समाधान दिवस में निस्तारित शिकायतों व कृत कार्यवाही का लिया संज्ञान, शिकायतकर्ताओं को फोन कर जाना फीडबैक

मंडलायुक्त श्रीमती रितु माहेश्वरी की अध्यक्षता में तहसील एत्मादपुर में संपूर्ण समाधान दिवस हुआ संपन्न, पूर्ति निरीक्षक ने राशन कार्ड से संबंधित लगाई गलत निस्तारण आख्या,स्पष्टीकरण देने के दिए निर्देश

अन्य मामले में कब्जा मुक्त कराए जाने की शिकायत पर लेखपाल नहीं दे पाए जवाब, लेखपाल को निलंबित कर नियमानुसार आरोप पत्र निर्गत करने हेतु उप जिलाधिकारी एत्मादपुर को दिए निर्देश,दूसरे लेखपाल को रिकॉर्ड प्रस्तुत करने के निर्देश, कमी मिलने पर होगा निलंबन

सहायक अभियंता नलकूप, ग्रामीण अभियंत्रण, लोकनिर्माण तथा बीडीओ खंदौली व बीईओ एत्मादपुर बिना पूर्व सूचना के रहे समाधान दिवस में अनुपस्थित, उक्त का एक दिन का वेतन काटने को जिलाधिकारी को किया संदर्भित

आगरा, 2 सितंबर। मंडलायुक्त श्रीमती रितु माहेश्वरी  की अध्यक्षता में आज त्वरित व गुणवत्तापूर्ण प्राप्त शिकायतों के निस्तारण हेतु तहसील एत्मादपुर में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन  हुआ। जिसमें मंडलायुक्त द्वारा फरियादियों की विभिन्न विभागों की प्राप्त शिकायतों को गंभीरता से सुनकर निस्तारण किया गया। तहसील समाधान दिवस में दर्ज किए जाने वाले शिकायत व निस्तारण रजिस्टर को मंगा कर देखा। शिकायतकर्ता से फोन पर निस्तारण की जानकारी ली। सम्पूर्ण समाधान दिवस पंजिका में दर्ज, श्रीमती रहीसा पत्नी खाजिद, निवासी नगर पालिका परिषद, एत्मादपुर द्वारा अपना राशन कार्ड बनाये जाने के सम्बन्ध में  19.8.2023 को शिकायती प्रार्थना पत्र प्रस्तुत किया गया। जिसकी निस्तारण आख्या में पूर्ति निरीक्षक द्वारा यह अंकित किया कि आवेदिका श्रीमती रहीसा पत्नी खालिद का पात्र गृहस्थी राशन कार्ड राशन विक्रेता की उचित दर की दुकान पर जारी करा दिया गया है। शिकायतकर्ती से उनके मोबाइल नम्बर पर जानकारी करने पर अवगत कराया गया कि अभी तक उनका राशन कार्ड नहीं बना है, जबकि निस्तारण आख्या में राशनकार्ड बनाये जाने का उल्लेख किया गया है। मंडलायुक्त द्वारा कड़ी नाराजगी व्यक्त की गई तथा उप जिलाधिकारी एत्मादपुर को निर्देशित किया गया कि गलत निस्तारण आख्या प्रस्तुत करने के सम्बन्ध में पूर्ति निरीक्षक एत्मादपुर का स्पष्टीकरण प्राप्त कर अधोहस्ताक्षरी को प्रेषित करें तथा नियमानुसार शिकायत का निस्तारण करायें।
समाधान दिवस में मंडलायुक्त के समक्ष प्रार्थी राजकुमार सिंह द्वारा ग्रामसभा बरहन की सार्वजनिक भूमि को अतिक्रमणमुक्त किये जाने के सम्बन्ध में शिकायती प्रार्थना पत्र प्रस्तुत किया। अवगत कराया कि सरकारी मरघट, खलिहान, पीली मिट्टी, चरागाह व खाद के गड्ढे आदि पर दबंगों द्वारा बाहुबल के आधार पर अतिक्रमण कर लिया गया है, जिसे अतिक्रमणमुक्त नहीं कराया गया है। इस सम्बन्ध में सम्बन्धित लेखपाल को बुलाकर स्थिति ज्ञात करने पर लेखपाल द्वारा सन्तोष जनक उत्तर नहीं दिया गया और न ही यह अवगत कराया गया कि उक्त सार्वजनिक प्रयोजन की भूमि से अवैध कब्जा हटाने हेतु उनके द्वारा क्या कार्यवाही की गयी। लेखपाल द्वारा शिकायत निस्तारण हेतु पंजिका भी नहीं बनायी गयी है। मंडलायुक्त द्वारा उपजिलाधिकारी एत्मादपुर को निर्देशित किया गया कि सम्बन्धित लेखपाल को निलम्बित कर नियमानुसार आरोप पत्र निर्गत करें एवं राजस्व एवं पुलिस की संयुक्त टीम गठित कर उक्त सार्वजनिक भूमि से नियमानुसार अवैध कब्जा हटाकर, कृत कार्यवाही से एक सप्ताह में अवगत करायें। संपूर्ण समाधान दिवस में एक अन्य शिकायत में मंडलायुक्त को सतीश चन्द्र कुशवाह ने दिए अपने शिकायती प्रार्थना पत्र में बताया कि बार-बार शिकायत देने पर भी मौजा खेड़ी अड़ू में स्थित गूल व चकरोड़ को अतिक्रमणमुक्त नहीं कराया गया है, तथा आसपास के काश्तकारों द्वारा अपने-अपने चकों में चक रोड को मिला लिया गया है, जिससे सिंचाई हेतु व रास्ता निकलने में अवरोध बना हुआ है। लेखपाल एवं राजस्व निरीक्षक की मिली भगत से उक्त समस्या का समाधान नहीं हो पा रहा है। मंडलायुक्त  द्वारा सम्बन्धित लेखपाल से उक्त शिकायत की जानकारी करने पर कोई सन्तोष जनक उत्तर नहीं दिया गया और न ही शिकायत पंजिका बनायी गयी थी। पूर्व में कब-कब इस सम्बन्ध में शिकायत की गयी तथा उनके द्वारा क्या कार्यवाही की गयी, के सम्बन्ध में भी कोई सन्तोष जनक उत्तर न मिलने पर मंडलायुक्त द्वारा उप जिलाधिकारी एत्मादपुर को निर्देशित किया गया कि सम्बन्धित लेखपाल से संबंधित रिकॉर्ड लेकर जांच करें, लापरवाही पाए जाने पर निलंबन की कार्यवाही सुनिश्चित कर नियमानुसार आरोप पत्र निर्गत किया जाये तथा उक्त गाटा संख्याओं से नियमानुसार सात दिन में अवैध कब्जा हटाकर, कृत कार्यवाही से अवगत कराया जाये। सम्पूर्ण समाधान दिवस पंजिका पर अंकित मवासी राम पुत्र साहूकार निवासी नगला रामबक्स तहसील एत्मादपुर द्वारा अगवार खास में चकरोड़ से अतिक्रमण हटाये जाने के सम्बन्ध में प्रस्तुत शिकायती प्रार्थना पत्र दिनांक 19.8.2023 की निस्तारण आख्या का अवलोकन किया। निस्तारण आख्या में यह अंकित मिला कि राजस्व टीम द्वारा काश्तकारों के समक्ष पैमाइश कर चिन्हांकन किया जा चुका है। शिकायतकर्ता से उसके मोबाइल नंबर पर जानकारी करने पर अवगत कराया गया कि अभी तक पैमाइश नहीं हुयी है और न ही चिन्हांकन किया गया है। जबकि निस्तारण आख्या में शिकायती प्रार्थना पत्र को निस्तारित कर दिया गया है। मंडलायुक्त महोदया द्वारा उप जिलाधिकारी एत्मादपुर को निर्देशित किया गया कि पुनः राजस्व टीम गठित कर चक रोड़ से नियमानुसार अतिक्रमण हटाने की कार्यवाही सुनिश्चित की जाए। एक अन्य सम्पूर्ण समाधान दिवस पंजिका पर अंकित शिकायत,श्रीमती गुड्डी पत्नी स्व.मुकेश कुमार, निवासी नगला महाराम मौजा पोइया, द्वारा प्रस्तुत शिकायती प्रार्थना पत्र  19.8.2023 कि उनकी भूमि पर अवैध कब्जे को हटाया जाए के सम्बन्ध में प्रस्तुत किया गया, जिसकी निस्तारण आख्या भी गलत पाई गई। मंडलायुक्त महोदया द्वारा उप जिलाधिकारी एत्मादपुर को निर्देशित किया कि गलत निस्तारण आख्या प्रस्तुत करने के सम्बन्ध में सम्बन्धित राजस्व निरीक्षक को चेतावनी निर्गत कर, पुनः टीम गठित कर नियमानुसार अवैध कब्जा हटाकर शिकायती प्रार्थना पत्र का निस्तारण किया जाये।
सम्पूर्ण समाधान दिवस में उपस्थित अधिकारियों को निर्देशित किया गया कि यदि शिकायत निस्तारण की गुणवत्ता सही नहीं पायी जाती है तो सम्बन्धित अधिकारी के विरुद्ध कार्यवाही हेतु लिखा जायेगा। यह भी निर्देश दिये गये कि शिकायत निस्तारण की आख्या को क्रॉस चैक कराया जाये। तहसील दिवस में प्राप्त शिकायती प्रार्थना पत्रों की निस्तारण आख्या बहुत खराब है। शिकायतकर्ता की शिकायत का निस्तारण उसकी उपस्थिति में कराया जाये तथा निस्तारण आख्या पर उसके हस्ताक्षर अथवा निशानी अंगूठा अवश्य अंकित कराया जाए।समाधान दिवस में उपस्थित वरिष्ठ अधिकारी पूर्व में प्राप्त शिकायतों की निस्तारण आख्या की गुणवत्ता का भी आकलन करें एवं आवश्यकतानुसार शिकायतकर्ता से दूरभाष पर वार्ता कर शिकायत निस्तारण के सम्बन्ध में फीडबैक प्राप्त किया जाये। मंडलायुक्त द्वारा उप जिलाधिकारी एत्मादपुर को निर्देश दिए कि निरीक्षण आख्या में अंकित निर्देशों का अनुपालन कराकर, कृत कार्यवाही की आख्या 15 दिन में अधोहस्ताक्षरी को प्रेषित की जाये। मंडलायुक्त द्वारा गलत निस्तारण रिपोर्ट न देने तथा शिकायतकर्ता की संतुष्टि के साथ कार्य पूर्ण कराने के निर्देश दिए, उन्होंने कहा कि यदि गुणवत्ता खराब पाई जाती है तो संबंधित को जिम्मेदार मानते हुए कड़ी कार्यवाही सुनिश्चित की जाए। मंडलायुक्त द्वारा,चकरोड, सरकारी, निजी जमीन, तालाब कब्जा, भूमि अतिक्रमण आदि मामलों में पुलिस व राजस्व विभाग की टीम द्वारा मौके पर जाकर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण कराने के कड़े निर्देश दिए। समाधान दिवस में सहायक अभियंता नलकूप, ग्रामीण अभियंत्रण, लोकनिर्माण तथा बीडीओ खंदौली व बीईओ एत्मादपुर के अनुपस्थित रहने पर एक दिन का वेतन काटने हेतु जिलाधिकारी को संदर्भित किया तथा कृत कार्यवाही से अवगत कराने हेतु निर्देशित किया।इस अवसर पर उप जिला मजिस्ट्रेट रतन वर्मा, तहसीलदार सहित संबंधित विभागों के अधिकारीगण मौजूद रहे।