आगरा। दीवाली एवं छठ पर्व के अवसर पर यात्रियों की भारी संख्या को ध्यान में रखते हुए आगरा मंडल द्वारा व्यापक तैयारियाँ की गई हैं। मंडल रेल प्रबंधक श्री गगन गोयल के मार्गनिर्देशन में यात्रियों की सुविधा, सुरक्षा एवं स्वच्छता को सर्वोच्च प्राथमिकता देते हुए सभी आवश्यक कदम उठाए गए हैं। त्योहारों के दौरान चल रही फेस्टिवल स्पेशल ट्रेनों की निरंतर मॉनिटरिंग के लिए मंडल कार्यालय में एक वार रूम स्थापित किया गया है। इस वार रूम में तैनात वरिष्ठ अधिकारी लगातार ट्रेनों की स्थिति, आगमन-प्रस्थान, यात्रियों की संख्या, प्लेटफॉर्म प्रबंधन तथा ट्रेनों की समयपालन व्यवस्था पर नजर बनाए हुए हैं। किसी भी आकस्मिक स्थिति या यात्री शिकायत पर तत्काल कार्रवाई की जा रही है ताकि यात्रियों को किसी प्रकार की असुविधा न हो।
मंडल के सभी प्रमुख स्टेशनों — आगरा कैंट, आगरा फोर्ट, मथुरा जंक्शन, ईदगाह आदि पर विशेष रूप से यात्री सुविधाओं के सुदृढ़ प्रबंधन के निर्देश दिए गए हैं। स्टेशन परिसरों एवं सर्कुलेटिंग एरिया में भीड़ नियंत्रण हेतु विशेष होल्डिंग एरिया तैयार किए गए हैं, जहाँ यात्रियों के बैठने, पेयजल, प्रकाश एवं शौचालय जैसी सुविधाएँ उपलब्ध कराई गई हैं। इसके साथ ही यात्रियों की सहायता के लिए अतिरिक्त टिकट खिड़कियाँ, सहायता केंद्र एवं सूचना काउंटर भी स्थापित किए गए हैं। त्योहारों के दौरान यात्रियों की भीड़ के मद्देनज़र स्वच्छता और सुरक्षा पर विशेष ध्यान दिया जा रहा है। स्टेशन परिसरों, प्लेटफॉर्मों तथा ट्रेन कोचों की नियमित सफाई की जा रही है। इसके अलावा स्वच्छता कर्मियों की ड्यूटी को बढ़ाया गया है ताकि किसी भी समय स्टेशन परिसर स्वच्छ एवं सुव्यवस्थित बना रहे। त्योहारों के इस व्यस्त समय में रेलवे का उद्देश्य यात्रियों को सुरक्षित, स्वच्छ, आरामदायक और समयनिष्ठ यात्रा अनुभव प्रदान करना है। सोशल मीडिया, रेल मदद से प्राप्त यात्री शिकायतो का तत्काल कार्रवाई की जा रही है
रेल प्रशासन ने यात्रियों से अपील की है कि वे रेलवे के निर्देशों का पालन करें, प्लेटफॉर्म पर अनावश्यक भीड़ न लगाएँ, तथा अपने सामान की सुरक्षा का ध्यान रखें। रेलवे कर्मचारियों और यात्रियों के सहयोग से ही त्योहारों के इस विशेष समय में बेहतर व्यवस्था सुनिश्चित की जा सकती है।